ลองจินตนาการถึงภาพเหตุการณ์นี้ดู กระบวนการค้นหาที่อยู่อาศัยในปัจจุบัน แทนที่จะต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเลื่อนดูรายการอสังหาริมทรัพย์เป็นร้อยหน้า คุณเพียงแค่สื่อสารกับโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ ว่าต้องการบ้านขนาดสามห้องนอน ใกล้สถานีรถไฟฟ้า และอยู่ในย่านที่มีคุณภาพการศึกษาสูง ภายในเวลาไม่กี่วินาที ระบบจะทำการคัดกรองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พร้อมส่งผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุดมาให้คุณทันที
Rightmove ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ค้นหาบ้านธรรมดา แต่มันคือเครื่องจักรทำกำไรที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดในยุโรป ด้วยรายได้กว่า 300 ล้านปอนด์ต่อปี และอัตรากำไรจากการดำเนินงานที่สูงถึง 70% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าตกใจ
เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจค้าปลีกทั่วไปที่มีกำไรเพียง 2-5% จะเห็นได้ว่า Rightmove มีคูน้ำป้องกันทางธุรกิจ (Economic Moat) ที่แข็งแกร่งมาก อ่านเนื้อหาฉบับเต็ม แต่สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนไป เมื่อการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เริ่มทำให้กำแพงนี้สั่นคลอน
ในปัจจุบัน วงการ PropTech ในอังกฤษเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในสภาวะขาดทุน ความสำเร็จในเชิงตัวเลขไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกราย
ความท้าทายที่บริษัทเหล่านี้ต้องเผชิญคือ:
การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นแบบปุบปับ แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไป เหมือนการลดทอนความสำคัญลงทีละนิด โดยมี 3 แกนหลักที่เป็นจุดยุทธศาสตร์:
แม้ Rightmove จะยังคงเป็นยักษ์ใหญ่ แต่สัญญาณเตือนภัยได้เกิดขึ้นแล้ว นวัตกรรมใหม่ๆ กำลังทำหน้าที่ของมันอย่างซื่อสัตย์
สิ่งที่เราต้องจับตามองต่อจากนี้คือ:
นี่คือช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุดของวงการ PropTech บริษัทที่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อบ้าน ย่อมเป็นผู้ที่อยู่รอดในสมรภูมิที่เปลี่ยนไปนี้